Perguntas Frequentes

Porque comprar na 2mt?
Ao usar 2mt Motorstyle você expressa no dia a dia sua paixão por motociclismo e automobilismo. Os produtos possuem a mais alta qualidade em materiais e processos de produção.

Como efetuar uma compra? 
Efetue o cadastro no site, escolha seus produtos, selecione tamanho, cor e quantidade. Adicione as peças no carrinho, você pode continuar navegando ou finalizar a compra. Escolha o tipo de envio e pagamento.

Quais as formas de pagamento?
As compras podem ser efetuadas em até 3x sem juros ou 12x com juros a partir da 4ª parcela no cartão de crédito, débito bancário ou boleto à vista.

Qual a forma de entrega? 
Os pedidos são enviados através dos Correios via PAC ou SEDEX.

Como é calculado o prazo de entrega e frete? 
No carrinho de compras insira o CEP para saber o prazo e valor de envio por PAC ou SEDEX.

Em quantos dias vou receber minha compra? 
Se você optou por SEDEX o prazo é de 1 a 4 dias úteis. Via PAC é entre 5 a 14 dias úteis.

Como faço para saber o código de rastreamento? 
Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o código de rastreio.

Quanto tempo demora para enviar? 
A compra será enviada através dos correios em até 48h após a confirmação de pagamento.

Meu pedido pode ser retirado na loja física?
Os pedidos realizados na loja on-line são entregues apenas via Correio.

O pedido não chegou no prazo, e agora?
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail lojavirtual@2mt.com.br ou pelo telefone (47) 3054-5052 de segunda à sexta, das 9h às 17:30h.
 

Trocas e devoluções
 

Preciso efetuar a troca, como proceder? 
Não se preocupe com o frete, a primeira troca é grátis. Você tem até 30 dias após o recebimento para trocar, envie e-mail para lojavirtual@2mt.com.br informando o número do pedido.

Qualquer peça pode ser trocada?
Não efetuamos troca de produtos comprados em promoção.

Recebi um produto diferente do que eu havia comprado, e agora?
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail lojavirtual@2mt.com.brou pelo telefone (47) 3054-5052 de segunda à sexta, das 9h às 17:30h.

Como faço a devolução do produto?
Você pode efetuar a devolução em até 7 dias úteis após o recebimento, o valor será ressarcido. O produto deverá ser enviado para ser feita uma avaliação e estando em perfeito estado, será autorizado o ressarcimento. Envie e-mail para lojavirtual@2mt.com.br informando o número do pedido e motivo da troca ou devolução.